Parece que finalmente o governo decidiu tomar frente e assegurar o bem-estar da população brasileira. Guido Mantega, ministro da Fazenda, e Edison Lobão, ministro de Minas e Energia, se encontrarão com Nelson Hubner, diretor-geral da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), com a finalidade de ressarcir os consumidores que têm pago a mais contas desde 2002.

As distribuidoras do sistema elétrico, ao que se sabe, almejam participar dos embates entre a cúpula deste caso, porém, com uma ressalva: que todo e qualquer processo de ressarcimento seja único e exclusivamente apresentado pela Aneel, que é a grande responsável pela fiscalização do setor.

Em conformidade com um levantamento executado pelo Tribunal de Contas da União (TCU), o consumidor brasileiro tem efetuado seu pagamento além do preço justo por conta de erros de cálculos nos reajustes tarifários. Se fossem corretamente baixados, provavelmente trariam valores menores à sociedade.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Reunião deve definir Ressarcimento das Contas de Energia Elétrica para os Consumidores

Posts relacionados:

1. Reajustes Energia Elétrica – ANEEL afirma que não devolverá dinheiro a consumidores O setor de energia elétrica foi pressionado, há poucos dias,...
2. Descontos na Energia Elétrica para população de baixa renda Uma informação errônea foi apresentada por Edison Lobão, ministro de...

A nova lei criada há oito meses para melhorar o atendimento ao consumidor parece que não está sendo cumprida por algumas empresas.

De acordo com dados do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, o setor de Telefonia é o que mais recebe reclamações por causa do atendimento (57%), seguido das empresas de Cartões de Crédito (18%), Bancos (7,71%) e TV por Assinatura (5%).

Entre as empresas de telefonia fixa a Oi é a que concentra a maior concentração de queixas (59%). Nas operadoras de celular a Claro é a que possui mais reclamações (31%).

Estas empresasas de telefonia serão multadas em R$ 300 mil, cada, em desrrespeito às regras de defesa do consumidor.

Retirado de: Salario Minimo

Defesa do Consumidor – Empresas pagam multa por mal Atendimento

Posts relacionados:

1. Portadores de Doenças Graves, Idosos e Deficientes terão Prioridade no Atendimento em Órgãos Públicos Foi sancionada a Lei nº 12.008, que garante a portadores...
2. Dia do Trabalho – Em defesa (nem tanto) dos trabalhadores Todo ano, quando se aproxima o Dia do Trabalho, os...