O Indicador Serasa Experian da Demanda do Consumidor por Crédito revelou que a quantidade de pessoas que procurou crédito em 2011 cresceu 7,5%.

Em relação ao desempenho de 2010 houve uma pequena desaceleração, pois a demanda havia sido de 16,4%.

Segundo os economistas do Serasa Experian, esse desempenho fraco se deve ao fato da alta das taxas de juros (até o final de agosto), ao maior nível de endividamento dos consumidores, a alta da inflação, ao aumento da inadimplência e ao agravamento da crise financeira européia.

Outra análise feita pelo Serasa Experian foi a de renda pessoal mensal. A procura de crédito foi comandada pelas camadas mais baixas de rendimento. Houve avanço de 20% para aqueles com rendimento abaixo de R$ 500,00 e 8,7% para quem tem como renda de R$ 500,00 a R$ 1000,00 mensais. Um dos fatores que contribuiu para isso foi a diminuição da informalidade.

Em relação à região geográfica, o Nordeste se destacou e registrou crescimento de 11,7%. Em 2010 os consumidores nordestinos também lideraram a lista com crescimento de 17,7%. As demais regiões ficaram abaixo da média nacional.

Por Natali Alencar

Retirado de: Salario Minimo

Serasa – Demanda do Consumidor por Crédito cresceu 7,5% em 2011

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No intuito de conter o consumo do brasileiro, o Banco Central (BC) adotou uma série de medidas, com início no final do ano passado, então estendidas para 2011. A principal delas, que deveria afetar diretamente consumidores e empresas, foi a restrição ao crédito, mas até agora poucas novidades plausíveis em relação às intenções da instituição financeira.

De acordo com a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio), a Intenção de Consumo das Famílias (ICF) manteve estabilidade entre março e abril, em 135 pontos. No confronto com o quarto mês de 2010, o indicador registrou incremento de 3,1%, mostrando, portanto, bons ares no concernente à condição econômica dos lares paulistanos.

O ICF indica bom patamar de satisfação quando o número registrado ultrapassa a barreira de 100 pontos, pois o indicador leva em conta informações de zero a 200 pontos. A Fecomercio pondera que os dados de abril devem continuar a ribombar durante o atual semestre e que as medidas do BC foram sentidas com mais ênfase ainda no primeiro bimestre de 2011.

O levantamento ilustra ascensão de 5,7% no componente Acesso a Crédito em abril perante março, retornando, pois, ao patamar de 151,7 pontos delineado em abril de 2010. A Fecomercio avalia que esse avanço pode ser entendido como um reajuste normal em relação à baixa acumulada de 13,2% entre os meses de dezembro do ano passado e março deste.

O elemento Renda Atual cresceu 1,8% na base comparativa mensal, para 151,8 pontos. O Emprego Atual, dentro do quesito, aumentou 1,9%. As duas situações na óptica da Fecomercio denotam reflexos dos patamares econômicos de 2010.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Intenção de Consumo das Famílias (ICF) – Abril 2011

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Os consumidores tiveram inúmeras possibilidades de melhorar de vida nos últimos meses desde que a crise financeira global foi superada. Um dos pontos mais positivos em meio ao consumismo exacerbado ocorreu, sem dúvidas, quando se destacou (por várias vezes) o termo confiança.

A Fundação Getúlio Vargas (FGV) ilustrou decréscimo de 1,6% no Índice de Confiança do Consumidor (ICC) entre março e abril deste ano. Os 120,1 pontos do primeiro período foram substituídos por 118,2 pontos no seguinte, em outras palavras, a segunda queda consecutiva do indicador.

De acordo com a FGV, o Índice da Situação Atual (ISA) decresceu 3,0%, de 145,0 pontos para 140,6 pontos, atingindo portanto, o menor nível desde outubro do ano passado.

O Índice de Expectativas (IE) também caiu no período, porém num patamar menos enfático. De março a abril a queda abraçou taxa de 0,5%, de anteriores 106,8 pontos para 106,3 pontos.

O levantamento também revela que a apreciação sobre a conjuntura econômica no país foi o elemento que mais pressionou a baixa do ICC no mês. O índice de pessoas que estimam a situação atual como boa decresceu de 34,7% para 29,2%, ao mesmo tempo em que a taxa daqueles que a avaliam como ruim saltou de 17,3% para 21,2%.

Os resultados dão um bom entendimento de que o consumidor está atento às novas dificuldades de consumo. Mesmo assim, a aquisição de serviços e bens pouco diminuiu desde que o Banco Central (BC) adotou medidas de restrição ao crédito. A desaceleração econômica está aí, mas deve ser bastante sentida em meados de junho, julho e agosto.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Queda do ICC entre Março e Abril 2011 – Índice de Confiança do Consumidor

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As medidas macroprudenciais de restrição ao crédito adotadas pelo Banco Central (BC) começaram a repercutir em alguns dados. De acordo com o Indicador da Qualidade de Crédito do Consumidor divulgado pela Serasa Experian, após três trimestres seguidos de baixa a qualidade de crédito do consumidor atingiu o nível de 80,3 pontos no período de janeiro e março de 2011, patamar que retorna ao mesmo constatado no 2º trimestre do ano passado.

Por avaliar dados numa escala de zero a 100 pontos, quanto mais elevada a pontuação melhor é a qualidade de crédito. Em outras palavras, por situar-se num nível próximo do limite, a possibilidade de inadimplência é mais amena.

A Serasa avalia que a melhora no trimestre inicial deste ano reflete o menor endividamento dos consumidores. As medidas sugestionadas pelo BC começam a ditar um ritmo mais saudável em relação à velocidade de contração de novas dívidas feitas pelo consumidor, em 2010, e a falta de dinheiro para o devido pagamento.

O consumidor que observar alguma notícia sobre elevação da inadimplência não precisa se desesperar, pois não se trata, segundo economistas da Serasa, de uma grave crise. Até o final do atual semestre essa tendência deve permanecer.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Qualidade do crédito melhora pelo país, diz Serasa

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O aumento da inadimplência do consumidor era algo esperado por economistas. A aceleração econômica de 2010 surpreendeu até os mais otimistas, mas atualmente muitos pregam moderação no consumo. Dentro dos países integrantes do BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China), o Brasil é aquele que deve apresentar uma das expansões mais amenas relacionadas ao Produto Interno Bruto (PIB).

O Indicador de Perspectiva da Inadimplência do Consumidor divulgado pela Serasa Experian delineou alta de 1,7% em fevereiro de 2011 contra janeiro, em outros termos o sétimo crescimento mensal seguido. A entidade prevê que essa situação deve perdurar pelos próximos meses, estendendo-se inclusive ao início do próximo semestre.

A atenção dos consumidores deve ser redobrada, pois o país enfrenta, atualmente, adoções de medidas pontuais provenientes do governo, então iniciadas em 2010. A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio) expôs seu parecer sobre um dos mais polêmicos assuntos do campo econômico (leia aqui). Entretanto, um dos jeitos mais fáceis para entender as pautas atuais é o seguinte: cuidado com gastos, pois dificuldades poderão prejudicar a honra de compromissos, tanto no curto como no médio prazo.

Mesmo assim, a Serasa não faz muito alarde em sua página na internet. Segundo ela, o nível de inadimplência do consumidor está abaixo dos 100 pontos – atualmente em 97,8 pontos. O aumento de índices não ilustraria descontrole, mas apenas retorno a cenários anteriores.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Inadimplência do Consumidor – Aumento em Fevereiro 2011

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O nível de inadimplência do consumidor neste início de ano é aceitável para o período, pois em dezembro houve crescimento expressivo nos números relacionados às compras de presentes, produtos natalinos e viagens de férias. O mês seguinte (janeiro) continuou a registrar gastos dos consumidores, tais como IPVA, IPTU e materiais escolares.

Mesmo com a injeção proferida pelo 13º salário, apenas uma parcela da população se dispôs a economizar. Levantamento realizado pelo Instituto de Economia Gastão Vidigal da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) revela que durante março 76% dos 896 consumidores com alguma pendência têm dois ou mais carnês com certo atraso, índice superior aos 73% do período igual de um ano antes e mais ainda em comparação ao mês análogo de 2009 (47%).

O estudo indica que o aumento da inadimplência, que inclui cheques, tem por causa mais evidente o desemprego, que por si respondeu por 56% das justificativas de atraso nas contas. O descontrole de gastos, situação enfrentada por muitos lares brasileiros, é o segundo motivador, com 41% do total.

O levantamento também assinalou que 41% das pessoas sondadas têm entre 21 e 30 anos e que 34% do total ganham de dois a três salários mínimos.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Fonte: Assessoria de Imprensa

Retirado de: Salario Minimo

Inadimplência do consumidor – Crescimento em março de 2011

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O poderio econômico do consumidor aumentou no decorrer de 2010, último ano de gestão do segundo mandato do ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva. As oportunidades de emprego também cresceram, assim como também avançou o consumo. O resultado final, que agregou outros fatores, foi expansão do Produto Interno Bruto (PIB) em 7,5% no período, índice insustentável para 2011 em diante, segundo alguns especialistas.

Os primeiros efeitos gerados pelas novas medidas adotadas pelo governo já podem ser sentidos, tanto que o Indicador Serasa Experian de Perspectiva de Inadimplência do Consumidor registrou crescimento de 2,1% em janeiro sobre dezembro de 2010, a sexta alta seguida, para 95,4 pontos.

De acordo com a Serasa, essa nova elevação ilustra que a inadimplência deve sofrer modificação, ainda neste semestre, em relação à tendência emplacada pelo indicador em 2009, período em que a inadimplência começou a registrar baixas em seus índices. Esse ano, por sinal e para efeito recordativo, marcou a “saída” do Brasil da crise financeira global.

Economistas da Serasa distinguem que as medidas de aperto do crédito adotadas pelo Banco Central (BC), bem como o atual ciclo de aumento da Selic, a taxa básica de juros da economia, devem causar maiores dificuldades no orçamento mensal dos lares brasileiros.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Fonte: Serasa Experian

Retirado de: Salario Minimo

Serasa – Inadimplência do consumidor – Crescimento em janeiro de 2011

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A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) trocou hidrômetros de inúmeras residências. Após semanas de funcionamento dos novos equipamentos, valores astronômicos em contas dos consumidores vieram à tona, acarretando em reportagens edificadas por jornais impressos e televisivos. Em alguns casos, valores médios de R$ 30 saltaram para mais de R$ 1 mil. A justificativa padrão da companhia foi problemas no encanamento do imóvel.

Essa reclamação, tanto de um lado (consumidor) como de outro (empresa), porém, também abrange outros setores, como o da energia elétrica. O consumidor que for acusado de irregularidades no referente ao medidor de luz, pelas concessionárias, não deve ser obrigado a assinar o termo de confissão de dívida, situação que se levada adiante tira todo o direito de se recorrer quanto a alguma cobrança indevida.

A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) indica ao consumidor apontado como fraudador recorrer ao Juizado Especial Cível ou à Justiça comum. Se a distribuidora, por outro lado, constatar algum problema na medição do consumo, precisa informar o cliente sobre isso e elucidar os critérios utilizados na cobrança.

Primeiramente, a Proteste orienta que os consumidores procurem a concessionária de energia caso não concorde com o valor cobrado. Se um acordo não for estabelecido, deve se encaminhar à agência reguladora estadual ou diretamente à ouvidoria da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Por Luiz Felipe T. Erdei

Fonte: SPC Brasil

Retirado de: Salario Minimo

Cobrança indevida de energia pode ser revista

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Todo início de ano é marcado por altas contas e dinheiro escasso nos bolsos. Parcelamentos referentes ao Natal e Ano Novo, pagamentos de tributos como o Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU) e o Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) são apenas alguns dos elementos que tornam o 1º trimestre mais complicado.

Informações do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) apontam avanço de 5,03% da inadimplência do consumidor no mês passado em comparação a dezembro de 2010. O aumento do índice elucida maior descontrole do orçamento, que, na opinião de Vitor Kock, primeiro vice-presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), é inteligível, pois o período de maiores gastos é justamente este.

Embora tenha explanado tais palavras, Kock avalia, pelos gastos, uma situação de controle, uma vez que no confronto anual entre janeiro e o período análogo do ano passado o índice arrefeceu 10,99%, algo que também reflete a fraca base de comparação em virtude do colapso financeiro global.

Segundo o SPC Brasil, as consultas em janeiro diminuíram 35,64% sobre dezembro, constatação que agrega tanto pagamentos em cheques como compras financiadas. Por outro lado, houve alta de 5,38% em relação ao mês inicial de 2010, parte do período que reuniu boa expansão do Produto Interno Bruto (PIB).

Por Luiz Felipe T. Erdei

Fonte: SPC Brasil

Retirado de: Salario Minimo

SPC – Inadimplência do consumidor cresceu em janeiro de 2011

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O aumento da confiança do consumidor brasileiro no transcorrer de 2010 teve por origem uma série de acontecimentos. Para incentivar a economia, o governo adotou inúmeras medidas, entre elas a isenção do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) a veículos automotores, linha branca (fogões, geladeiras e máquinas de lavar) e materiais de construção. Neste início de ano, porém, o Banco Central (BC) decidiu brecar o consumo ao restringir crédito e aumentar algumas taxas. O intuito? Controlar a inflação.

De acordo com o Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (INEC) da Confederação Nacional da Indústria (CNI), os brasileiros estão menos otimistas na atualidade. Do total de consumidores sondados, 60% preveem alta da inflação. Além dessa constatação, o número de cidadãos que acredita no aumento da renda mensal baqueou para 36% em janeiro – em dezembro o índice era de 44%.

Em termos gerais, a confiança do consumidor arrefeceu 1,5% em janeiro contra o mês passado. O indicador de perspectiva de inflação, neste mês, recuou 2,4%, apontando, assim, maior preocupação dos consumidores quanto a alta dos preços.

Segundo Marcelo Azevedo, analista de Políticas e Indústrias da confederação, com esses dados em mãos é possível avaliar que a intenção de compras de maior custo venha a ser mais pessimista.

Ao convergir as informações da CNI com de outros institutos de análise, este ano deverá ser, realmente, de maior controle e estabilidade ante as últimas conquistas. O governo tem indicado tal ideia.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Fonte: CNI

Retirado de: Salario Minimo

Confiança do Brasileiro está mais baixa em 2011

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Estudo listado pela Serasa Experian revela que somente os consumidores de baixa renda apreciaram a qualidade de crédito no 4º trimestre do ano passado. Segundo o Indicador da Qualidade de Crédito da instituição, nesse período o índice verificado chegou a 80 pontos, mesmo nível verificado entre julho e setembro.

O indicador, medido numa escala entre 0 e 100 pontos, assinala que quanto maior é a constatação, menor é a possibilidade de inadimplência caso o consumidor recorra ao crédito. Com esse resultado denotam-se dois pontos distintos. Embora tenha ocorrido aumento da inadimplência recentemente, o crescimento nos índices de emprego e o incremento da remuneração do trabalhador asseguraram maior aptidão de absorção de endividamento.

Os cidadãos com ganhos de até R$ 500 mensais contraíram alta de 0,2% na qualidade de crédito entre o 3º e 4º trimestres. Os demais rendimentos, por outro lado, ou registraram queda, ou sinalizaram estabilidade na mesma base de comparação. Mesmo assim, a faixa de renda mais baixa é a que menos possui qualidade de crédito, de 75,6 pontos, contra 93,5 pontos da população com ganhos superiores a R$ 10 mil.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Serasa – Indicador da Qualidade de Crédito do consumidor de baixa renda – 4º Trimestre de 2010

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Um dos alicerces do bom andamento da economia brasileira, as concessões de crédito contribuíram para que milhares de pessoas adquirissem bens e serviços em maior intensidade ao longo do ano passado. Entretanto, levantamento realizado pelo Indicador Serasa Experian de Perspectiva de Crédito ao Consumidor apontou queda no otimismo do medidor pelo oitavo mês seguido.

Conforme menção realizada pelo UOL, em novembro de 2010 o indicador recuou 1,3%, para 99,3 pontos, no confronto com outubro do mesmo ano. Mesmo assim, segundo a Serasa, as concessões realizadas com recursos livres devem permanecer em alta, mas num ritmo mais ameno.

Análise realizada pelos técnicos da entidade assinala que as medidas adotadas pelo Banco Central no final de 2010 e a elevação dos compulsórios devem melhorar o desenvolvimento positivo do crédito para o consumidor.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Perspectiva de Crédito ao Consumidor – Queda em Novembro de 2010

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O Serasa divulgou, nesta segunda-feira (13), a 7ª alta seguida de inadimplência dos consumidores, que cresceu 3,5% em novembro, em comparação com o mês de outubro. A expansão foi a maior desde 2005.

Em comparação com o mesmo mês em 2009, a inadimplência subiu 23,2%, registrando o maior crescimento desde 2001. No acumulado do ano, houve um acréscimo de 5%. Esse crescimento é resultado do aumento do endividamento do consumidor, que acumulou dívidas desde o dia das crianças.

A pesquisa do Serasa também divulgou que a expectativa empresarial de vendas para o Natal é positiva. A venda de varejo será tão forte nessa época que a maioria dos consumidores vai ampliar seu endividamento e destinar seu 13º ao pagamento de dívidas.

Fonte: Folha de S. Paulo

Por Luana Costa

Retirado de: Salario Minimo

Inadimplência dos consumidores continua em alta

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A economia brasileira sustenta bons números desde o início do ano, embora, no decorrer de cada mês, uma desaceleração fora constatada. O aumento do poder de compra dos consumidores, o crescimento das vagas formais e o acesso ao crédito são três dos fatores mais mencionados por especialistas como justificativas para o ambiente atual atravessado pelo país.

Contudo, levantamento realizado pela Serasa Experian assinala que o crédito aos brasileiros deverá apresentar desaceleração daqui a um semestre, pois o indicador de Perspectiva de Crédito ao Consumidor contraiu arrefecimento de 1,6% em outubro, o oitavo recuo seguido.

A Serasa estima que mesmo com as baixas os recursos livres devem continuar a crescer, porém numa cadência mais amena nos próximos seis meses. Para a entidade, de acordo com a agência de notícias Reuters, um novo ciclo de aperto monetário e o incremento do endividamento do cidadão deverão realizar contraponto à ascensão da massa real de rendimentos e do coeficiente de confiança.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Perspectiva de Crédito ao Consumidor – Outubro de 2010 – Tendência de Desaceleração

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Entidades e empresas de vários segmentos tentam, dia após dia, emplacar novas tecnologias para oferecer maior comodidade aos seus clientes. A internet, por exemplo, não era bem vista há poucos anos como meio confiável de compra; hoje, a plataforma já é amplamente utilizada por grande número de pessoas devido a inúmeras melhorias.

Ainda existem, de fato, problemas nos mais diversificados sistemas. Levantamento recente feito pela Serasa Experian indica que as fraudes abarcando consumidores chegaram a R$ 5,8 bilhões até o mês passado – não estritamente à internet. Segundo a Band Online, o golpe mais observado é aquele em que uma terceira pessoa obtém crédito por meio de identidade falsa ou dados extraviados do cliente verdadeiro.

O estudo indica que o mês de maio deste ano foi aquele em que houve o maior volume de dinheiro corrompido com fraudes (R$ 662,5 milhões) devido ao Dia das Mães, uma vez que a data impulsiona grande aquisição de produtos, situação facilitadora para esse tipo de prática.

Quando há problemas envolvendo documentos perdidos, tais como CPF, RG, cheques e Carteira de Trabalho, a pessoa deve informar a Serasa Experian o extravio, pois não basta apenas registrar Boletim de Ocorrências.

Por Luiz Felipe T. Erdei

Retirado de: Salario Minimo

Serasa Experian – Fraudes que atingem Consumidores – 2010

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